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Acquistare: domande frequenti

Domande frequenti

Come acquistare su Totaliweb?

Ci sono due modalità per acquistare un servizio su Totaliweb, direttamente online nel nostro marketplace oppure inviando una richiesta di preventivo personalizzato e quindi procedere nella modalità classica di vendita.

Quali garanzie ci sono dopo l’acquisto della creazione di un nuovo sito web?

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni come stabilito dalla legge ed a ricevere il rimborso di quanto versato. In generale diamo la possibilità al cliente di avere alcune revisioni gratuite se il progetto iniziale non piace, ma difficilmente accade ciò, perché tutta la lavorazione avviene con un contatto costante sviluppatore-cliente

Che garanzie ci sono per gli acquisti diretti nel marketplace?

Se acquisti servizi direttamente dal marketplace, sarai in ogni caso sempre in contatto con un tecnico che si prenderà cura di completare il tuo ordine. Qual’ora ci fossero problemi il cliente può richiedere il recesso ed il rimborso entro 14 giorni come previsto dalla legge, ma in alcuni casi il rimborso non è previsto quando si tratta di servizi digitali, download verificati ed altri tipi descritti nei termini e condizioni.

Dove controllo i miei ordini?

Successivamente al tuo primo acquisto verrà creato in automatico un nuovo account personale e potrai quindi accedere alla tua area riservata su Totaliweb in qualsiasi momento e controllare tutti gli ordini, file scaricabili, progetti in corso, parlare con il tecnico, aprire ticket di supporto e molto altro.

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